Art. 1 – Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni Generali di Noleggio, si intende per:
“Armatore” o “Ninfio Yacht Charter”: la società che mette a disposizione le imbarcazioni per il servizio di charter nautico, con sede operativa in Campania, Italia.
“Cliente” o “Noleggiatore”: la persona fisica o giuridica che effettua la prenotazione e/o usufruisce del servizio di noleggio.
“Imbarcazione” o “Yacht”: il mezzo nautico messo a disposizione per il servizio di charter, comprensivo dell’equipaggio professionale.
“Prenotazione”: la richiesta confermata di noleggio di un’imbarcazione per una data e un itinerario specifici.
“Crociera Giornaliera”: il servizio di noleggio con durata di una singola giornata, con orario standard dalle 10:00 alle 18:00.
“Itinerario su Misura”: il servizio di noleggio personalizzato per durata e percorso, soggetto a preventivo dedicato.
Art. 2 – Oggetto del Contratto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano il rapporto contrattuale tra Ninfio Yacht Charter e il Cliente per il servizio di noleggio di imbarcazioni con equipaggio (charter nautico). Il servizio viene erogato nelle aree di navigazione di volta in volta concordate tra le parti, in base alla disponibilità e alle condizioni operative.
Il servizio comprende la messa a disposizione dell’imbarcazione selezionata, completa di equipaggio professionale qualificato (comandante e, ove previsto, marinaio), per la durata e l’itinerario concordati.
Art. 3 – Prenotazione e Conferma
3.1 Modalità di prenotazione
La prenotazione può essere effettuata attraverso il sito web www.ninfioyachtcharter.com, via email o telefonicamente. La prenotazione online per crociere giornaliere prevede il pagamento diretto tramite i sistemi di pagamento accettati (carta di credito, Stripe). Per noleggi superiori a una giornata, il Cliente riceverà un preventivo personalizzato.
3.2 Conferma della prenotazione
La prenotazione si intende confermata solo dopo la ricezione del pagamento dell’acconto o del saldo (per le crociere giornaliere) e l’invio della conferma scritta da parte di Ninfio Yacht Charter. L’Armatore si riserva il diritto di contattare il Cliente dopo la prenotazione per verificare l’effettiva disponibilità dell’imbarcazione selezionata.
3.3 Dati personali richiesti
Al momento della prenotazione il Cliente è tenuto a fornire: nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. I dati saranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
Art. 4 – Prezzi e Pagamento
4.1 Determinazione del prezzo
I prezzi indicati sul sito web sono espressi in Euro (EUR) e si riferiscono al noleggio dell’imbarcazione con equipaggio per la durata indicata. I prezzi possono variare in base alla stagionalità:
• Bassa stagione: Novembre – Marzo
• Media stagione: Aprile – Maggio e Settembre – Ottobre
• Alta stagione: Giugno – Agosto
4.2 Cosa include il prezzo
Il prezzo di noleggio include, salvo diversa indicazione:
• Utilizzo dell’imbarcazione per la durata concordata
• Equipaggio professionale (comandante e marinaio ove previsto)
• Assicurazione dell’imbarcazione e responsabilità civile
• Dotazioni di sicurezza a norma di legge
• Attrezzatura snorkeling di base (ove disponibile)
4.3 Cosa NON include il prezzo
Il prezzo di noleggio NON include e sono a carico del Cliente:
• Carburante: il costo del carburante è variabile e verrà comunicato al Cliente separatamente dopo la conferma della prenotazione. Il consumo effettivo dipende dall’itinerario percorso e dalle condizioni meteo-marine. In ogni caso, tale costo dovrà essere corrisposto in anticipo rispetto alla data di inizio della crociera selezionata, salvo diverse indicazioni concordate con l’Armatore
• Tasse portuali e di ormeggio, ove applicabili
• Biglietti d’ingresso alla Grotta Azzurra o ad altre attrazioni
• Pasti, bevande e catering (salvo quanto espressamente incluso nel pacchetto scelto)
• Servizi extra e Luxury Service, se non espressamente indicati
4.4 Metodi di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite circuito Stripe, bonifico bancario e contanti. Il pagamento tramite bonifico bancario o contanti è accettato anche per le crociere giornaliere, a condizione che venga effettuato entro la data di inizio della crociera. Per i noleggi plurigiornalieri è richiesto un acconto pari al 30% del totale al momento della prenotazione, con saldo da corrispondere entro 7 giorni prima della partenza.
Art. 5 – Cancellazione e Rimborsi
5.1 Cancellazione da parte del Cliente
Il Cliente può cancellare la prenotazione alle seguenti condizioni:
• Cancellazione oltre 7 giorni prima della data di partenza: rimborso integrale dell’importo pagato, al netto delle spese di gestione (5%)
• Cancellazione tra 3 e 7 giorni prima: rimborso del 50% dell’importo pagato
• Cancellazione entro 48 ore dalla partenza: nessun rimborso
La cancellazione deve essere comunicata per iscritto via email. Fa fede la data di ricezione della comunicazione.
5.2 Cancellazione da parte dell’Armatore
Ninfio Yacht Charter si riserva il diritto di cancellare la prenotazione per cause di forza maggiore, condizioni meteo-marine avverse che rendano la navigazione non sicura, o indisponibilità dell’imbarcazione per motivi tecnici. In tali casi, il Cliente avrà diritto a: una data alternativa concordata di comune accordo, oppure il rimborso integrale dell’importo pagato, senza ulteriori penali.
5.3 Modifica della data
Il Cliente può richiedere la modifica della data di noleggio, senza costi aggiuntivi, con un preavviso di almeno 5 giorni lavorativi, subordinatamente alla disponibilità dell’imbarcazione.
Art. 6 – Condizioni Meteo e Sicurezza
La sicurezza dei passeggeri e dell’equipaggio è priorità assoluta. Il Comandante ha piena autorità e discrezionalità nel decidere:
• La fattibilità dell’uscita in mare in base alle condizioni meteo-marine
• Eventuali modifiche all’itinerario previsto per garantire la sicurezza
• Il rientro anticipato in porto in caso di peggioramento delle condizioni
Le decisioni del Comandante in materia di sicurezza sono insindacabili e non danno diritto ad alcun rimborso, salvo il caso di mancata partenza, per il quale si applica l’Art. 5.2.
In caso di condizioni meteo avverse accertate prima della partenza, Ninfio Yacht Charter contatterà il Cliente almeno 2 ore prima dell’orario di imbarco previsto per concordare una soluzione alternativa.
Art. 7 – Obblighi e Responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a:
a) Presentarsi al punto di imbarco all’orario concordato. Eventuali ritardi superiori a 30 minuti potranno comportare la riduzione della durata del noleggio senza alcun rimborso
b) Rispettare le istruzioni dell’equipaggio in materia di sicurezza e comportamento a bordo
c) Non superare il numero massimo di passeggeri dichiarato e consentito per l’imbarcazione
d) Mantenere un comportamento corretto e rispettoso dell’imbarcazione e delle sue dotazioni
e) Comunicare preventivamente eventuali condizioni di salute, allergie o limitazioni fisiche che possano influire sulla sicurezza a bordo
f) Non introdurre a bordo sostanze illegali, armi o materiali pericolosi
Il Cliente è responsabile per qualsiasi danno causato all’imbarcazione, alle sue dotazioni e attrezzature per dolo o colpa propria o dei propri ospiti. L’Armatore si riserva di richiedere il risarcimento dei danni accertati.
Art. 8 – Responsabilità dell’Armatore
Ninfio Yacht Charter garantisce che le imbarcazioni sono in regola con le certificazioni di sicurezza e navigabilità previste dalla normativa italiana vigente. L’Armatore è responsabile della manutenzione ordinaria e straordinaria delle imbarcazioni e della qualificazione professionale dell’equipaggio.
L’Armatore non è responsabile per: ritardi, variazioni di itinerario o cancellazioni dovute a condizioni meteo-marine, disposizioni delle autorità marittime o portuali, cause di forza maggiore; smarrimento o danneggiamento di effetti personali del Cliente lasciati a bordo; eventuali disagi derivanti dal moto ondoso, dal mal di mare o da condizioni marine ordinarie.
Art. 9 – Assicurazione
Tutte le imbarcazioni della flotta Ninfio Yacht Charter sono coperte da polizza assicurativa per responsabilità civile verso terzi a norma di legge. La copertura assicurativa non comprende gli effetti personali dei passeggeri. Si consiglia al Cliente di stipulare una propria polizza di viaggio che copra cancellazioni, bagagli e infortuni personali.
Art. 10 – Servizi Aggiuntivi e Luxury Service
Ninfio Yacht Charter offre servizi aggiuntivi e pacchetti Luxury Service che possono essere richiesti al momento della prenotazione o successivamente, compatibilmente con la disponibilità. La tipologia e i dettagli dei servizi aggiuntivi disponibili saranno comunicati su richiesta del Cliente.
I costi dei servizi aggiuntivi verranno comunicati separatamente e dovranno essere saldati prima della partenza.
Art. 11 – Minori e Passeggeri con Esigenze Speciali
I minori devono essere sempre accompagnati da un adulto responsabile. L’Armatore mette a disposizione giubbotti di salvataggio di tutte le taglie, incluse quelle per bambini. Eventuali esigenze speciali (accessibilità ridotta, allergie alimentari per il catering, ecc.) devono essere comunicate al momento della prenotazione per consentire l’adeguata organizzazione del servizio.
Art. 12 – Reclami
Eventuali reclami relativi al servizio devono essere presentati per iscritto via email entro 14 giorni dalla data del noleggio. Ninfio Yacht Charter si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo. Reclami presentati oltre il termine indicato potranno non essere presi in considerazione.
Art. 13 – Protezione dei Dati Personali
I dati personali forniti dal Cliente sono trattati da Ninfio Yacht Charter in qualità di Titolare del trattamento, in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. I dati sono raccolti e trattati esclusivamente per le finalità connesse all’esecuzione del servizio di noleggio, alla gestione amministrativa e contabile, e per l’invio di comunicazioni commerciali previo consenso esplicito del Cliente.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si invita a consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web.
Art. 14 – Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore che effettua la prenotazione online ha diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dalla conferma della prenotazione, senza penalità e senza specificarne il motivo, comunicando la propria decisione per iscritto via email. Il diritto di recesso non si applica qualora il servizio sia stato già interamente eseguito o la partenza sia prevista entro i 7 giorni successivi alla prenotazione, con il consenso espresso del Cliente.
Art. 15 – Forza Maggiore
Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, intendendosi per tali: condizioni meteo-marine avverse che rendano la navigazione non sicura o sconsigliabile, eventi naturali eccezionali (tempeste, maremoti, eruzioni vulcaniche), epidemie o pandemie, provvedimenti delle autorità pubbliche, scioperi, guerre o atti di terrorismo, e qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile che renda impossibile l’esecuzione del servizio.
Art. 16 – Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo il foro inderogabile del consumatore ai sensi dell’art. 33 del Codice del Consumo.
Art. 17 – Disposizioni Finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente efficaci. Ninfio Yacht Charter si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicheranno alle prenotazioni effettuate successivamente a tale data.
Effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni Generali di Noleggio.
